AGB
1. ALLGEMEINES
1.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche zwischen einem Kunden (nachfolgend „du“) und uns, der Ehfar GmbH, (nachfolgend „Ehfar GmbH“, „uns“ oder „wir“) über unseren Online Shop unter www.noar.de (nachfolgend („Online Shop“) abgeschlossenen Verträge. Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sämtlichen Geschäftsbedingungen des Kunden wird hiermit widersprochen.
1.2 Unsere Produktangebote im Online Shop richten sich nur an Verbraucher und sind nur zum privaten Gebrauch bestimmt. Für Zwecke dieser AGB ist ein Verbraucher jede natürliche Person, die den Vertrag zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB), sondern ihrem Privatleben.
2. ONLINE SHOP BETREIBER
Der Online Shop wird betrieben von:
Ehfar GmbH
Grosser Burstah 36
20457 Hamburg
Handelsregister und Nummer: Hamburg, HRB 164499
Steuernummer: wird nachgereicht
Geschäftsführerin: Luisa Eckhard
Telefon: +49 173 2447606
E-Mail: luisa @ noar.de
3. MINDESTVORAUSSETZUNGEN FÜR EINEN VERTRAGSSCHLUSS
3.1 Wir bieten keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Falls du unter achtzehn (18) Jahre alt bist, darfst du unseren Online Shop nur unter Mitwirkung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.
4. ZUSTANDEKOMMEN EINES VERTRAGES
4.1 Die Angebote in unserem Online Shop sind freibleibend und dienen allein deiner Information über unsere Produkte vor Abgabe deines Kaufangebotes an uns. Du kannst Produkte aus dem Sortiment unseres Online Shops auswählen und diese dann über die Schaltfläche („Shop“) „In den Warenkorb“ unverbindlich in deinen Warenkorb legen.
4.2 Es kann geschehen, dass einzelne Produkte, die in unserem Online Shop eingestellt sind, zu bestimmten Zeiten nicht verfügbar sind. Zusammen mit anderen Informationen über das Produkt werden wir dich im Online Shop auch über dessen Verfügbarkeit informieren. Sollte das von dir ausgewählte Produkt zurzeit nicht verfügbar sein, kannst du es nicht in deinen Warenkorb legen.
4.3 Alle in unserem Online Shop gezeigten Produkte werden nur in haushaltsüblichen Mengen verkauft.
4.4 Du kannst deinen Warenkorb jederzeit durch Anklicken des Buttons „Warenkorb anzeigen“ ansehen und gegebenenfalls Produkte durch Anklicken des Buttons „Artikel entfernen“ wieder aus dem Warenkorb entfernen oder die Anzahl der von dir gewählten Artikel durch Eingabe in dem Feld „Menge“ korrigieren. Wenn du die im Warenkorb befindlichen Produkte kaufen willst, dann musst du auf den Button „Zur Kasse gehen“ klicken. Durch das Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ in unserem Online Shop gibst du ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages über die in deinem Warenkorb befindlichen Waren ab. Um dein Angebot abgeben zu können und um „Kostenpflichtig bestellen“ anklicken zu können, musst du zuerst die Felder „Ich habe die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und bestätige diese hiermit.“ und „Ich habe die Widerrufsbelehrung gelesen und akzeptiert.“ anklicken.
4.5 Nach Erhalt deiner Bestellung übersenden wir dir per E-Mail eine Bestätigung über den Zugang deiner Bestellung (nachfolgend „Bestellbestätigung“), in der deine Bestellung als solche noch einmal zusammengefasst wird und die AGBs beigefügt sind. Die Bestellbestätigung kannst du speichern und ausdrucken. Unsere Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme deines Angebots auf Abschluss eines Kaufvertrages dar. Unser Schweigen auf dein Angebot stellt ebenfalls keine Annahme dar. Der Kaufvertrag kommt rechtswirksam erst mit der ausdrücklichen Annahme deines Angebotes durch uns zu Stande. Unsere Annahme deines Angebotes erfolgt, indem wir dir eine Auftragsbestätigung der E-Mail übersenden.
4.6 Wir sind berechtigt, Dein Angebot innerhalb von vier (4) Werktagen nach dessen Zugang bei uns anzunehmen. In dieser Zeit bist du an dein Angebot gebunden. Dein gesetzliches Recht, dein Angebot zu widerrufen – soweit anwendbar – bleibt hiervon unberührt.
4.7 Der gesamte Vertragsinhalt, d.h. deine Bestellung, unsere Auftragsbestätigung und diese AGB, wird in der Auftragsbestätigung („Auftragsbestätigung“) zusammengefasst und dir via E-Mail zugesandt. Der Vertragsinhalt wird von uns unter Beachtung des anwendbaren Datenschutzrechts gespeichert.
4.9 Du musst sicherstellen, dass die von dir angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, sodass du unsere Bestell- und Auftragsbestätigung sicher empfangen kannst. Insbesondere hast du beim Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass dir alle von uns zugesandten E-Mails ordnungsgemäß zugestellt werden können.
5. PREISE UND VERSANDKOSTEN
5.1 Die in unserem Online Shop angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sind jedoch exklusive der Versandkosten. Die Versandkosten sind jeweils in der Detailansicht des betreffenden Produkts ausgewiesen.
5.2 Die Versandkosten werden im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt und sind in folgende Versandklassen aufgeteilt:
Länder und Kosten
Deutschland: 3,90 €
Europa (EU + Norwegen, Schweiz): 8,50 €
USA, Kanada: 30 €
Australien, Neuseeland: 40 €
Free Shipping
Deutschland: Alle Bestellungen über 60 € Bestellwert
Europe: Alle Bestellungen über 100 € Bestellwert
Weltweit: Alle Bestellungen über 175 € Bestellwert
Für digitale Inhalte (E-Books, Software, etc.) fallen keine Versandkosten an.
5.3 Der Endpreis einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer und den jeweils anwendbaren Versandkosten wird dir im Kassenbereich unseres Online Shops mitgeteilt, bevor du dich dazu entscheidest, zahlungspflichtig zu bestellen.
5.4 Wenn unsere Lieferung nicht zugestellt werden kann, weil du zum Beispiel die Lieferadresse falsch oder unvollständig angegeben hast oder der Empfänger zur Lieferzeit nicht erreichbar ist, erfolgt ein erneuter Zustellversuch nur, wenn du die Kosten für den erneuten Versand übernimmst. Die erneuten Versandkosten entsprechen den bei Vertragsschluss vereinbarten Versandkosten. Wir werden dir die Kosten für den erneuten Versand per E-Mail mitteilen. Ein erneuter Versand durch uns erfolgt jedoch erst nach Zahlungseingang dieser Versandkosten bei uns.
6. ZAHLUNGSMETHODEN
6.1 Als Zahlungsmethoden stehen Dir eine Bezahlung per PayPal, Überweisung (Vorkasse) zur Verfügung.
6.2 Wenn du die Bezahlung PayPal auswählst, gibst Du durch das Klicken auf den Button „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ gleichzeitig auch einen Zahlungsauftrag an Deinen Zahlungsdienstleister (PayPal) ab. Der Rechnungsbetrag wird von Deinem Kundenkonto abgebucht, nachdem Du unsere Auftragsbestätigung erhalten hast.
6.3 Wenn Du Dich für eine Überweisung (Vorkasse) entscheidest, hast Du den gesamten Kaufpreis für Deine gesamte Bestellung innerhalb von zehn (10) Werktagen vom Tag unserer Auftragsbestätigung auf unser Konto zu überweisen:
Ehfar GmbH
Holvi
IBAN: DE84 1001 7997 6891 6004 61
BIC: HOLVDEB1
6.4. Entscheidest du dich für den Rechnungskauf, liegt das Zahlungsziel bei 14 Tagen nach Rechnungsausstellung. Solltest Du diese Frist nicht einhalten, wirst du per Mail eine Zahlungserinnerung sowie bei Nichtbeachtung dieser eine Mahnung erhalten. Konto für die Überweisung lautet wie folgt:
Ehfar GmbH
Holvi
IBAN: DE84 1001 7997 6891 6004 61
BIC: HOLVDEB1
7. LIEFERUNG BESTELLTER SACHEN
7.1 Wenn du mehrere Produkte im Rahmen einer Bestellung in unserem Online Shop kaufst, erhältst du sämtliche dieser Produkte im Rahmen einer Lieferung. Wenn du mehrere Produkte im Rahmen einer Bestellung kaufst, liefern wir Dir diese erst, wenn du den Kaufpreis für sämtliche der bestellten Produkte an uns bezahlt hast.
7.2 Wenn du digitale Produkte in unserem Online Shop kaufst, hast du die Wahl, ob wir dir den Downloadlink entweder sofort oder nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen nach Zugang unserer Auftragsbestätigung bei dir zusenden sollen. Bevor du digitale Produkte in Deinen Warenkorb legst, wirst du von uns aufgefordert, eine dieser Alternativen auszuwählen und anzukreuzen.
7.3 Dein gesetzliches Widerrufsrecht ist ausgeschlossen, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir dir den Downloadlink für digitale Produkte vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist zusenden sollen und du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du mit dem Beginn der Zusendung Dein Widerrufsrecht verlierst. Deine ausdrückliche Zustimmung zur sofortigen Zusendung des Downloadlinks und deine entsprechende Bestätigung erteilst du uns, indem du im Warenkorb die entsprechende Schaltfläche "Ich stimme ausdrücklich zu, dass die Ehfar GmbH vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnt. Ich bestätige, dass ich zur Kenntnis genommen habe, dass ich durch meine Zustimmung mit dem Beginn der Ausführung des Vertrages mein Widerrufsrecht verliere" ankreuzt.
7.4 Wir werden dir den Downloadlink für die digitalen Produkte erst an die von dir angegebene E-Mail-Adresse senden, wenn du den Kaufpreis vollständig bezahlt hast. Du bist dafür verantwortlich, dass die von dir angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.
7.5 Wenn du im Rahmen einer Bestellung sowohl nicht-digitale als auch digitale Produkte kaufst, senden wir dir den Downloadlink zu, sobald du den Kaufpreis für das digitale Produkt bezahlt hast.
7.6 Sofern in unserem Online Shop keine bestimmte Lieferzeit angegeben ist oder unterschiedliche Lieferzeiten für verschiedene von dir bestellte Produkte angegeben sind, beträgt unsere Lieferzeit grundsätzlich 3-5 Werktage ab dem Datum unserer Auftragsbestätigung, den Eingang deiner vollständigen Kaufpreiszahlung vorausgesetzt. Wir führen keine Teillieferung durch. Sollten einzelne Produkte aus deiner Bestellung eine längere Lieferzeit haben, werden alle Produkte gesammelt zu diesem Zeitpunkt verschickt.
8. WIDERRUFSRECHT
8.1 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte in Besitz genommen hast bzw. hat.
Personalisierte Ware ist vom Umtausch und Widerruf ausgeschlossen. Ebooks und Audioformate sind ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen. Die Dive Deeper Spiele müssen ungeöffnet und in Folie verpackt sein, wenn du sie zurücksenden möchtest.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Ehfar GmbH, Grosser Burstah 36, 20457 Hamburg, E-Mail: hello@divedeeper.shop) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Siehe auch Abschnitt: Widerruf für alle weiteren Details
9. AUSSCHLUSS DES RÜCKGABERECHTS
9.1 Wenn du die Produkte erst nach Ablauf der vierzehntägigen (14) Umtauschfrist zurücksendest, werden wir die Rücknahme ablehnen und dir keinen virtuellen Gutschein für unseren Online Shop zusenden.
9.2 Wir werden die Rücknahme der zurück gesendeten Produkte und die Zusendung eines virtuellen Gutscheins für unseren Online Shop an dich auch vor Ablauf der vierzehntägigen (14) Rückgabefrist ablehnen, wenn uns die Produkte nicht in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem sie sich bei Übergabe an dich befanden.
9.3 Das bedeutet, dass dein Rückgaberecht ausgeschlossen ist, wenn:
– einzelne Blätter aus den von dir bestellten Schreibwaren herausgerissen, beschrieben oder auf andere Weise beschädigt oder verschmutzt wurden;
– Produkte für dich personalisiert wurden;
– eBooks bereits heruntergeladen wurden und die Lizens somit eingelöst wurde.
- Die Produkte geöffnet sind und die Folie entfernt wurde.
9.4 Wenn Du im Rahmen einer Bestellung mehrere Produkte zu einem Gesamtpreis kaufst, werden wir die Rücknahme dieser Produkte und die Zusendung eines Gutscheins für unseren Online Shop an dich ablehnen, wenn auch nur eines dieser Produkte sich nicht mehr in dem Zustand befindet, den es zum Zeitpunkt der Übergabe an dich hatte.
9.5 Wenn du ein Geschenkeset gekauft hast, werden wir die Rücknahme dieser Produkte und die Zusendung eines Gutscheins für unseren Online Shop an dich ablehnen, wenn auch nur ein Produkt dieses Geschenksets sich nicht mehr in dem Zustand befindet, den es zum Zeitpunkt der Übergabe an dich hatte.
9.6 Für den Fall, dass wir eine Rücknahme zurück gesendeter Produkte ablehnen und dir keinen Gutschein für unseren Online Shop zusenden, verpflichten wir uns, dir die zurück gesendeten Produkte erneut auf unsere Gefahr und Kosten zuzuschicken.
10. EIGENTUMSVORBEHALT
Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises in unserem Eigentum.
11. GEWÄHRLEISTUNG
11.1 Wir haften für Mängel gelieferter Produkte nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere §§ 434 ff. BGB.
11.2 Die gesetzliche Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche beträgt zwei (2) Jahre ab Übergabe der Produkte.
11.3 Ansprüche auf Schadensersatz bzw. Ersatz vergeblicher Aufwendungen bestehen für dich nur nach Maßgabe von Ziffer 13 und sind im Übrigen ausgeschlossen.
12. HAFTUNG
12.1 Mit Ausnahme einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG), wegen arglistigen Verschweigens eines Mangels, wegen einer Garantie, die wir für die Beschaffenheit eines Produkts übernommen haben oder für Schäden, die aus einer schuldhaften Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit stammen, haften wir dir gegenüber bei einer Verletzung von sich aus dem zwischen uns geschlossenen Vertrag ergebenden Pflichten nur nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen auf Schadensersatz, ohne jedoch auf die gesetzlichen Voraussetzungen für eine solche Haftung zu verzichten.
12.2 Wir haften nur für die schuldhafte Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und für die vorsätzliche oder grob fahrlässige Verletzung anderer dir gegenüber bestehender vertraglicher Pflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Verpflichtungen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Erfüllung du regelmäßig vertraust und vertrauen darfst.
12.3 Bei der einfach fahrlässigen Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens beschränkt.
12.4 Darüber hinaus ist unsere Haftung hiermit ausdrücklich ausgeschlossen.
13. URHEBERRECHT
Wir behalten uns sämtliche Urheber- und sonstigen Rechte an unserem Online Shop sowie den veröffentlichten Inhalten, Informationen, Bildern, Videos, Datenbanken und downloadbaren Dateien, die im Online Shop zum Kauf angeboten werden, (nachfolgend „Geschütztes Eigentum“) vor. Eine Veränderung, Vervielfältigung, Veröffentlichung des Geschützten Eigentums ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist ausdrücklich untersagt.
14. ANWENDBARES RECHT
Die gesamte zwischen uns und dir bestehende Rechtsbeziehung und jeder zwischen uns abgeschlossene Vertrag unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den Internationalen Warenkauf (CISG). Zwingende Bestimmungen des Landes, in dem Sie sich gewöhnlich aufhalten, bleiben von der Rechtswahl unberührt.
15. HINWEIS ZUR ONLINE-STREITBEILEGUNG
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die du hier findest: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und bieten die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht an. Falls Du eine Beschwerde hast, dann kontaktiere uns bitte direkt per E-Mail: hello@noar.de